Axians-Live

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Service 4.0 mit SAP: Die digitale Convention 2020

Wir präsentieren Ihnen die wichtigsten Trends und Highlights zur Digitalisierung Ihres Servicegeschäfts mit SAP. Unsere digitale Convention "Service 4.0 mit SAP" beleuchtet die Themen Field Service Management, Disposition & Technikereinsatzplanung, intelligente Service Portale und die Transition auf S/4HANA Service.

Hier finden Sie alle Videos und Unterlagen unserer acht Experten.

Themenschwerpunkte

Ausgewählte Inhalte

Transition zu S/4HANA Service: Was kommt nach SAP CS?

Transition zu S/4HANA Service: Was kommt nach SAP CS?

Themenschwerpunkt: Service 4.0 mit SAP: Die digitale Convention 2020

Was ist heute bereits verfügbar? Wann sollte ich umsteigen und wie gehe ich vor? Welche neuen Möglichkeiten bietet S/4HANA Service?

Stefan Westermayr, Teamleiter SAP Consulting & Solutions
Sandra Plöger, Senior-Consulting SAP Customer Service Solutions

Service Portale Verbessern und beschleunigen Sie die Kommunikation zu Kunden und Subunternehmern

Service Portale Verbessern und beschleunigen Sie die Kommunikation zu Kunden und Subunternehmern

Themenschwerpunkt: Service 4.0 mit SAP: Die digitale Convention 2020

Umfang und Nutzung eines Serviceportals im technischen Kundenservice. Live-Demo typischer Funktionen, wie Erfassung und Tracking von Serviceanfragen/Terminvereinbarungen, Zählerstandserfassung, Verwaltung von Stammdaten, Guided Troubleshooting und Knowledge Base.

Tim Strauß, Teamleiter SAP Service Solutions
Stefan Labenski, Geschäftsführer Axians NEO Solution

Field Service Management Lösungen – Vorteile, Auswahl und Vorgehen

Field Service Management Lösungen – Vorteile, Auswahl und Vorgehen

Themenschwerpunkt: Service 4.0 mit SAP: Die digitale Convention 2020

Top informierte Techniker, direkter Informationsaustausch, keine Medienbrüche mehr? Lernen Sie unsere Optionen kennen: SAP FSM, die innovative Standardlösung von SAP, oder NEO Mobile Suite für die individuelle Abbildung Ihrer Wunschprozesse. Welche Lösung passt zu meinem Prozess? Wie integriere ich die Lösung in meine Systemlandschaft? Und wie gelingt eine effiziente Umsetzung?

Frank Trompke, Teamleiter NEO Mobile Suite (SAP Consulting & Solutions)
Alexander Wassiltschenko, Geschäftsfeldleiter Service Solutions

Der komplette Stream: Service 4.0 mit SAP – Die digitale Convention 2020

Der komplette Stream: Service 4.0 mit SAP – Die digitale Convention 2020

Themenschwerpunkt: Service 4.0 mit SAP: Die digitale Convention 2020

Wir zeigen Ihnen die Potenziale digitaler Kundenserviceprozesse auf, geben hilfreiche Tipps für die Umsetzung und präsentieren Ihnen in diesem Zusammenhang die besonderen Benefits von S/4HANA Service.
Freuen Sie sich auf interessante Einblicke in die Praxis, hilfreiche Handlungsempfehlungen unserer Experten und Insights über die Servicezukunft mit SAP.

Disposition & Technikereinsatzplanung – Mehr Aufträge pro Techniker, mehr Probleme im ersten Versuch gelöst, mehr Aufträge termingerecht durchgeführt.

Disposition & Technikereinsatzplanung – Mehr Aufträge pro Techniker, mehr Probleme im ersten Versuch gelöst, mehr Aufträge termingerecht durchgeführt.

Themenschwerpunkt: Service 4.0 mit SAP: Die digitale Convention 2020

Wie automatisierte Planung mit SAP FSM die Planung verbessern und beschleunigen kann: Live-Demo, Voraussetzungen und Möglichkeiten. Wie individuelle Planungsanforderungen mit NEO Schedule abgebildet werden können. Beispiele aus der Praxis.

Alexander Wassiltschenko, Geschäftsfeldleiter Service Solutions
Jan-Frederik Köster, Software Developer

Einleitende Perspektiven auf die wichtigsten Innovationen und Trends

Einleitende Perspektiven auf die wichtigsten Innovationen und Trends

Themenschwerpunkt: Service 4.0 mit SAP: Die digitale Convention 2020

Experteninterviews zu den Themen Field Service Management, Technikereinsatzplanung, Service Portale und S/4HANA Service.

Jens Beier, Business Area Manager Business Applications & Data Analytics

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